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1. 保安公司有完整的目標責任管理制度
目標責任管理制度,就是將項目的具體事務,責任,交代到具體人,落實到位,并且把獎金,績效等收入和管理人員任務相掛鉤。這樣的好處就是,事事有著落,有匯報,有跟進,有結果,客戶就會比較放心。
2. 保安公司有完備的數字系統,數字化程度高
所謂的數字化,就是說保安公司整個管理流程全部線上化,系統化,有一套完整的SAAS管理系統。對保安員的日?记,工作,突發情況管理等,都可以做到實時監控,上傳數據,事后隨時查閱。這樣的保安公司,在招投標過程中就會非常專業,勝出的幾率非常高。
這幾年比較流行的保安云,就是將保安工作云上化,蓋德保安云是其中的佼佼者,根據客戶的反饋,使用了保安云的保安公司,管理效率提升一倍不止,客戶的滿意度也大幅度提高。目前就是保安行業的數字化還是早期,越早數字化的保安公司,就能越早搶占優勢位置。蘇州保安|蘇州保安公司
3. 保安公司有員工的激勵機制
對保安員工,有考核和激勵機制,已經比較明晰的晉升通道。這樣的好處就是能夠相對穩定保安員工隊伍,不會造成人員的快速流失。筆者曾經服務過一個保安公司,該公司一年時間,幾乎換了一遍保安員工,甲方客戶的體驗就會很差。因為每次新入職的保安,都要重新培訓,適應,一次兩次還好,每個月都換新人,這肯定不行。
4. 全天候的應急機制
保安公司總部要有24小時的值班制度,甲方客戶有啥問題能隨時聯系到人。
除了日常的工作制度,保安服務中也會出現各種各樣的緊急狀況,保安公司要有完備的應急預案機制,在發生緊急情況時,能夠迅速,及時,有效的處理現場情況。讓突發事件變得可控,有序,確保萬無一失。
6. 保安公司要有監督機制
保安公司不是把人拍到甲方項目地就萬事大吉了。需要定期不間斷和甲方客戶進行回訪溝通,確保信息通暢,聽取甲方對服務質量的反饋,問題建議,并落實處理。
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